Política de privacidade
Esta política explica como a Commit Zero trata dados pessoais no site commitzero.com.br e nos atendimentos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Em resumo
- O site não usa cookies e não tem formulário que salve dados em servidor. A medição de visitas é agregada e não identifica você.
- O diagnóstico e as calculadoras funcionam só no seu navegador. Suas respostas não são enviadas a lugar nenhum.
- A Commit Zero só recebe dados seus se você decidir mandar uma mensagem.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados quando quiser, pelo e-mail [email protected].
1. Quem é o responsável
O controlador dos dados tratados neste site e nos atendimentos é a Commit Zero, estúdio consultivo de tecnologia para pequenos negócios.
Para qualquer assunto sobre dados pessoais, o canal de atendimento é [email protected].
2. Quando você navega
O site é estático: as páginas são arquivos prontos, entregues ao seu navegador. Não há cadastro, login nem banco de dados de visitantes.
O que o site não coleta
- Cookies. O site não grava cookies no seu navegador.
- Rastreamento e publicidade. Não usamos pixels de anúncio, perfis de visitante nem rastreamento entre sites.
- Formulários. Nenhum campo do site envia o que você digita para um servidor.
- Diagnóstico e calculadoras. As respostas e os números que você informa são processados no seu próprio navegador. Eles não são enviados à Commit Zero nem a ninguém.
O que terceiros recebem para o site funcionar
- Hospedagem. O site é hospedado no Cloudflare Pages. Ao abrir uma página, seu navegador se conecta aos servidores da Cloudflare, que recebe dados técnicos da conexão, como o endereço IP, e os registra para entregar o site e protegê-lo contra ataques.
- Medição de visitas. Usamos o Cloudflare Web Analytics para contar visitas e páginas vistas de forma agregada (por exemplo, quantas pessoas visitaram cada página e de onde vieram). Ele não usa cookies nem armazenamento no seu navegador e não cria perfil de quem visita.
Esses dados técnicos são tratados com base no legítimo interesse de entregar o site e mantê-lo seguro (art. 7º, IX, da LGPD). A Commit Zero não usa esses dados para identificar quem visita o site.
3. Quando você entra em contato
Os botões de contato levam você ao WhatsApp, ao seu aplicativo de e-mail ou ao Instagram com uma mensagem pronta, montada no seu navegador a partir do que você escolheu no site. Você pode revisar, editar ou desistir. Nada chega à Commit Zero até você enviar.
No caso do WhatsApp, o texto da mensagem vai no próprio link, para que a conversa já abra preenchida.
Depois que você envia, a conversa passa pelo serviço que você escolheu, e valem também as políticas de privacidade dele: a da Meta, para WhatsApp e Instagram, e a do provedor de e-mail, o seu e o nosso.
O que recebemos
O conteúdo da sua mensagem, o contato que o serviço mostra (número, e-mail ou perfil), o nome que aparece nele e qualquer arquivo ou informação que você decidir mandar.
Para que usamos
- Responder você, entender o problema do seu negócio e, se fizer sentido, preparar uma proposta.
- Manter o histórico do atendimento enquanto ele estiver em andamento.
Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não colocamos você em lista de envio sem você pedir.
A base legal é a realização de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e o legítimo interesse de responder ao contato que você iniciou (art. 7º, IX).
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para o atendimento. Se não houver contratação, apagamos o que estiver sob nosso controle em até 12 meses após o último contato. Se houver, os dados passam a seguir o contrato e os prazos que a lei exige, como os fiscais. O que fica nos servidores da Meta ou do provedor de e-mail segue também as regras desses serviços.
4. Terceiros envolvidos
- Cloudflare
- Hospedagem, proteção e medição agregada de visitas do site. Recebe endereço IP e dados técnicos da conexão.
- Meta (WhatsApp e Instagram)
- Conversas que você decidir iniciar por esses aplicativos.
- Provedores de e-mail
- Mensagens que você enviar para [email protected].
Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil, em servidores próprios ou de parceiros. Cada um tem sua política de privacidade, que vale para o que passa por ele.
Fora esses casos, não compartilhamos dados pessoais com ninguém, a não ser quando a lei ou uma ordem de autoridade competente exigir.
5. Dados de clientes em projetos
Quando você contrata a Commit Zero, pode ser preciso acessar contas, planilhas, cadastros ou sistemas do seu negócio, que às vezes contêm dados dos seus próprios clientes. Nesses casos:
- Seu negócio é o controlador desses dados. A Commit Zero atua como operadora: trata só o necessário, apenas para a finalidade combinada e conforme as suas instruções.
- Pedimos só os acessos de que o projeto precisa e, quando a plataforma permite, um acesso próprio em vez da sua senha.
- Acessos, arquivos e informações do seu negócio são guardados de forma protegida e tratados como confidenciais.
- Ao fim do contrato, devolvemos o que é seu, apagamos as cópias sob nosso controle e deixamos de usar os acessos que nos foram dados, salvo o que a lei obrigar a manter.
Os detalhes ficam no contrato de cada projeto.
6. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir à Commit Zero, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece nesse caso;
- revogação do consentimento.
O art. 20 garante ainda a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado. A Commit Zero não toma decisões desse tipo sobre você.
Como pedir
Escreva para [email protected] dizendo o que você quer. Não há custo. Podemos pedir uma informação mínima para confirmar que o pedido é seu. Respondemos em até 15 dias.
Para dados que estão com o WhatsApp, o Instagram ou a Cloudflare, você também pode falar diretamente com esses serviços.
Se achar que seu pedido não foi atendido, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS). Como ele não guarda dados de visitantes, não existe uma base de visitantes que possa vazar.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se um incidente de segurança puder trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.
8. Menores de idade
O site e os serviços da Commit Zero são voltados a negócios e não se destinam a menores de 18 anos.
9. Alterações desta política
Esta política muda quando o site ou a forma de atendimento mudar, por exemplo se passarmos a usar outra ferramenta de medição de visitas. A data no topo indica a versão em vigor, e mudanças relevantes serão destacadas nesta página.
10. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: [email protected].
Veja também os termos de uso do site.